“以前不同的部門要單獨建立自己的應用平臺，涉及到跨部門的業務需要登錄不同的系統才能分別辦理，用戶管理、權限、資源均不集中。”羅湖區科創局副局長李波介紹，而電子政府一級平臺承載、支撐、管理與融合區內所有應用平臺，實現基礎資源與用戶體驗高度統一，真正實現一級政府一個平臺的目標。
“這樣，既有利於提高政府的行政效率，也節約瞭平臺重復建設的周期與成本。”李波稱，同時，電子政府一級平臺通過資源的全面整合，提升對企業與公眾的服務水平，助力羅湖進一步打造服務型政府。
平臺
整合六大系統，實現數據共享
深化智慧政務，提高行政效率是服務型政府的應有之義，近年來，羅湖一直在加速推進政府信息化建設規范並創新政府管理方式。因此，羅湖區科創局通過充分發揮雲計算在全區資源共享、支撐能力、創新建設和服務模式等方面的特點，整合與提升電子政務基礎資源，今年率先在深圳搭建瞭電子政府一級平臺。
據介紹，羅湖區電子政府一級平臺采用單點登錄統一認證技術，整合協同辦公、網上辦事大廳、權力監督、織網工程、商事主體監管、綜合執法六大系統，實現一個賬號可通行所有系統，大大提高辦公效率。這意味著，即便涉及到不同的業務系統，也無需在不同平臺通過多個賬號登錄。同時，平臺還會顯示出所有與賬戶相關的待辦事項，讓用戶可以一目瞭然。
從界面來看，羅湖區電子政府一級平臺前臺界面分為協同辦公、城區治理、審批與服務、幹部管理、督查管理等8大主題，清晰明瞭，有效解決因圖標過多而導致顯示混亂等問題;後臺界面分為管理員、運維、開發商、租戶4種角色，配合數據治理、測試平臺等應用，充分滿足不同用戶的使用需求。
平臺項目負責人介紹，傳統電子政務系統一般隻分為前臺與後臺兩個層次，而羅湖區電子政府一級平臺完全基於雲架構搭建，集開發、測試、運維、管理四大功能於一體，改變傳統電子政務系統建設模式，以後新建各類信息系統均可依托該平臺，節約建設成本。
此外，羅湖區電子政府一級平臺最突出特點在於采用多租戶技術，實現不同租戶之間可共用相同程序功能，解決重復建設問題;目前應用市場現有高達153個模塊，各模塊可以自由組合，形成主題鮮明的智慧政務應用體系，充分滿足各用戶日常辦公需求。同時，基於統一的平臺支撐，還有利於讓不同業務系統的數據實現共享。
鏈接
政府網站升級改版，用戶體驗大大優化
如果說羅湖區電子政府一級平臺的建設，運用信息化技術推動瞭政府內部行政效率的提升，那麼面向公眾的羅湖區電子政務網站的升級改版，則通過“互聯網+”的思維，大大優化瞭用戶的使用體驗。2016年度，羅湖區電子政務網在中國政府網站績效評估(區縣級)中再次榮獲全國第一名。
據介紹，羅湖區電子政務網的改版升級以用戶為中心原則，同時針對用戶體驗進行設計，提供網站個性化定制服務。為更方便市民或企業進行辦事，羅湖區電子政務網站建立瞭市民主頁，實現信息、辦事服務、應用服務三項服務的全方位訂閱。市民或企業可根據個性化需求，定制全網站各類信息和服務，網站資源管理平臺通過跨平臺的方式，主動將訂閱的信息和服務推送到市民或企業的桌面或移動終端，實現政府網站服務方式的轉變。
同時，改版升級後的網站變得小而美，通過對各欄目進行精細化美術設計，對各類功能和服務進行深度應用，為用戶帶來跨平臺的完整體驗。此次改版充分利用互聯網思維，對全網站進行精細化的美術與體驗設計，包括：設計網站Logo，作為羅湖區網上統一V I的基礎;編制網站V I和交互體驗標準手冊，為未來3到5年的發展制定標準;PC網站、移動版網站、微信公眾號、百度直達號的精細化美術設計與體驗設計，覆蓋所有欄目和功能，共計約250個頁面的設計。
此外，網站采用迭代思維，進行微創新，利用元數據與資源庫對網站進行“去欄目化”改造。建二手設備收購立以“元數據”、“一數一源”為核心的全網站的資源管理平臺。在數據管理方面，信息員需在統一的資源庫中錄入信息，錄入信息的同時選擇信息的屬性(包括業務屬性、元數據屬性等)，在選擇屬性後信息將根據屬性自動進入到網站的各欄目，在統一的資源庫中，通過元數據屬性實現信息之間的相互關聯，從而實現網站前臺上信息的多緯度瀏覽，在新的內容呈現模式下，突出信息的直接展示，用戶不再需要逐級點擊，而是通過部門、標簽對信息進行另一個維度的分類與閱覽。
值得一提的是，全網站實現瞭跨平臺建設。為保證網站的服務效果，實現PC網站和移動版網站內容完整統一，各終端都包含網站所有的信息和服務，保證PC端到移動端的完全兼容、無縫對接、平滑遷移。
案例
登錄綜合執法平臺
可查執法車輛軌跡
綜合執法平臺是羅湖區電子政府一級收購餐飲設備平臺的六大子系統之一，通過綜合執法平臺的建設，羅湖實現瞭行政執法全流程化。
首先，是統一瞭執法資源管理。通過信息化手段，羅湖區綜合執法平臺將全區行政處罰、行政強制、行政檢查等事項納入並進行管理，實現事項目錄標準化、自由裁量標準化、法律法規標準化、通用文書標準化。統一全區執法基礎資源，對全區執法車輛進行信息化管理，可在線查詢執法車輛軌跡;將執法人員、執法對象形成專門信息庫，實現執法基礎信息資源共享。台中二手餐飲設備估價
其次，是執法辦理流程化、規范化。加強對執法工作的過程化管理，有助於規范化執法流程，建成統一執法管理平臺。在統一的平臺上全過程、全流程地在線辦理行政執法案件，實現移動執法，在移動執法終端實現各類現場信息的綜合采集和取證，改變以往執法辦案手工操作的現象，有利於減少行政成本，設置辦理時限，全面提高執法工作效率。
此外，強化信息公開與執法監督。在政府門戶網站實現執法信息公開和執法結果公示，形成高效、透明、統一的執法管理平臺。依托全過程、全鏈條的精細化流程管理模式，監督執法過程中每個環節的辦理時限、經辦人員、批準人員和辦理質量，明確責任，為績效評估提供科學依據，同時便於梳理綜合執法風險點，建立廉潔高效、市民滿意的執法平臺。
部門共享大數據南都頭條Headline排行Top意見反饋
全站熱搜
留言列表
